Le bon carburant avant tout
Précisez si votre véhicule utilise de l’essence ou du diesel et mentionnez les exigences particulières du constructeur. Une livraison de carburant est un dépannage ponctuel; les quantités, le type disponible et les conditions d’intervention doivent être confirmés avant le déplacement.
Essence manquante ou mauvais carburant
Si vous avez mis le mauvais produit dans le réservoir, une simple livraison ne règle pas le problème. Évitez de tenter un redémarrage et expliquez la situation. Le véhicule peut nécessiter un remorquage et une intervention mécanique spécialisée; ces opérations ne sont pas incluses dans une livraison.
Localiser une auto immobilisée
Sur une grande artère, donnez le sens de circulation et un repère visible. Dans un stationnement, indiquez l’accès qui mène réellement à l’auto. N’entreprenez pas de marcher le long d’une voie rapide pour chercher du carburant. Vérifiez aussi si votre emplacement relève d’un service de remorquage exclusif.
Comprendre le prix proposé
Demandez si le montant comprend le déplacement, le carburant et les taxes. La quantité livrée sert généralement à permettre la poursuite du trajet vers une station, lorsque le véhicule peut redémarrer. Une difficulté mécanique persistante peut nécessiter une autre intervention, à approuver séparément.
Une question fréquente
La livraison comprend-elle un plein complet?
La quantité et le prix du carburant doivent être confirmés. Il s’agit d’un dépannage, sans promesse de plein complet.