Vérifiez ce que le véhicule possède
Une roue de secours n’est pas systématique. Certains modèles disposent d’un nécessaire de dépannage et d’autres nécessitent un transport selon le dommage. Indiquez ce que vous savez sans vous exposer à la circulation pour chercher dans le coffre.
Décrivez le dommage visible
Un pneu dégonflé, un flanc déchiré et une jante déformée ne se traitent pas de la même manière. Mentionnez l’impact éventuel et le nombre de roues touchées. Une inspection peut être nécessaire si la direction ou la suspension semble affectée.
L’emplacement peut décider de la solution
Une pente, un sol mou ou un bord de route très circulé peuvent empêcher une intervention sur place. La sécurité de l’accès doit être évaluée avant le travail. Suivez les indications des autorités si vous êtes sur un tronçon de remorquage exclusif.
Prévoyez la suite du trajet
Si une roue temporaire est installée, respectez les limites indiquées par le constructeur. Si un transport est requis, contactez l’atelier pour vérifier qu’il peut recevoir l’auto et le type de pneu. La soumission doit distinguer l’assistance et les travaux qui seront effectués au garage.